Conditions Générales de Vente et d'Utilisation de SenPro Services

Dernière mise à jour : 7/25/2024

Bienvenue sur le site de SenPro Services. En utilisant nos services, vous acceptez de respecter et d'être lié par les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (les "Conditions"). Veuillez les lire attentivement avant d'utiliser nos services.

1. Présentation de SenPro Services

SenPro Services est une plateforme mettant en relation des clients et des professionnels qualifiés (les "Prestataires") pour divers services à domicile, incluant mais sans s'y limiter : plomberie, menuiserie, maçonnerie, ménage, babysitting, cuisine, peinture, chauffeur, gardiennage, jardinage, et garde du corps.

2. Acceptation des Conditions

En accédant à notre site web ou en utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer aux présentes Conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

3. Services Offerts

SenPro Services propose une variété de services à domicile fournis par des Prestataires indépendants. SenPro Services n'est pas le prestataire direct de ces services mais agit en tant qu'intermédiaire.

4. Inscription et Compte Utilisateur

Pour utiliser certains de nos services, vous devez créer un compte utilisateur. Vous acceptez de fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de votre inscription. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités se produisant sous votre compte.

5. Réservation et Paiement

• Les réservations de services se font via notre plateforme en ligne.

• Les tarifs des services sont indiqués sur notre site web et peuvent varier en fonction du service et de la durée.

• Les paiements se font en ligne via les méthodes de paiement acceptées par SenPro Services.

• Une commission de 30% sur le montant payé par les clients est retenue par SenPro Services, le reste étant versé au Prestataire.

6. Annulation et Politique de Remboursement

• Les clients peuvent annuler une réservation sans frais jusqu'à [nombre] heures avant l'heure prévue du service.

• Pour les annulations effectuées moins de [nombre] heures avant l'heure prévue, des frais d'annulation de [montant ou pourcentage] seront appliqués.

• Les remboursements seront effectués dans les [nombre] jours suivant la confirmation de l'annulation.

7. Obligations des Clients

Les clients s'engagent à :

• Fournir des informations exactes et complètes lors de la réservation.

• Permettre l'accès aux lieux et équipements nécessaires pour l'exécution des services.

• Traiter les Prestataires avec respect et courtoisie.

8. Obligations des Prestataires

Les Prestataires s'engagent à :

• Fournir des services de qualité, en conformité avec les standards de SenPro Services.

• Respecter les rendez-vous et les délais convenus.

• Maintenir une communication claire et courtoise avec les clients.

9. Limitation de Responsabilité

SenPro Services n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de ses services. En tant qu'intermédiaire, notre responsabilité se limite à la mise en relation des clients et des Prestataires.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site de SenPro Services (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ces contenus sans autorisation préalable est interdite.

11. Confidentialité et Protection des Données

SenPro Services s'engage à protéger les données personnelles des utilisateurs conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles comme décrit dans cette politique.

12. Modifications des Conditions

SenPro Services se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et prendront effet immédiatement. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les Conditions pour être informé des modifications.

13. Résolution des Litiges

En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes Conditions, les parties s'efforceront de résoudre le différend à l'amiable. À défaut d'accord, le litige sera soumis à la juridiction compétente de votre localité.

14. Dispositions Générales

• Les présentes Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant leur objet.

• Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur.

• Le fait pour SenPro Services de ne pas exercer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à :
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Numéro de téléphone : +2218602487